
HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
1. Was erwartet mich, wenn ich einen astrologischen Beratungstermin bei dir buche?
Astrorebell-in, was passiert nach deiner Buchung?
Wenn du einen astrologischen Beratungstermin bei Zehnstern Astrologie buchst, erwartet dich eine persönliche, strukturierte und vertrauensvolle Begleitung – Schritt für Schritt.
✅ 1. Persönliche Terminbestätigung
Nach deiner Online-Buchung erhältst du spätestens am nächsten Werktag eine persönliche E-Mail mit der Bestätigung deines Termins. So weißt du sicher, dass deine Anfrage angekommen ist und dein Platz reserviert ist.
📩 2. E-Mail mit allen Informationen am Beratungstag
Am Tag deines Termins erhältst du eine E-Mail mit dem Betreff „Zugang zu den Dokumenten“.
Sie enthält:
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einen Link zum Download deiner persönlichen Unterlagen (Audioaufnahme, astrologische Grafiken und ggf. schriftliche Auswertung*),
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praktische Hinweise zum Ablauf deines Gesprächs,
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sowie einen Link für deine freiwillige Google-Rezension, wenn du deine Erfahrung teilen möchtest.
📞 3. Ich rufe dich an – du brauchst nichts zu tun
Zum vereinbarten Zeitpunkt kontaktiere ich dich telefonisch unter der Nummer, die du bei der Buchung angegeben hast. Du brauchst keine Software zu installieren oder dich irgendwo einzuloggen – ich melde mich direkt bei dir.
💾 4. Deine Unterlagen – sicher und zeitlich begrenzt abrufbar
Fünf Minuten nach dem Gespräch sind deine persönlichen Dateien über den E-Mail-Link verfügbar.
Bitte lade sie innerhalb von 24 Stunden herunter, da sie anschließend aus Datenschutzgründen gelöscht werden.
*Die schriftliche Auswertung ist ausschließlich im Angebot „Das Große Rad – Schriftlich“ enthalten.
✨ Astrorebell-in ich freue mich darauf, dich astrologisch zu begleiten und dir neue Impulse für deinen Weg zu schenken.
5 Schritte zur Buchung einer astrologischen Beratung bei Enmanuel von Zehnstern. Zehnstern Astrologie.
1. Rufen Sie die Seite ‚Astroberatung‘ oder ‚Online buchen‘ auf und wählen Sie die gewünschte Dienstleistung aus.
2. Wählen Sie zunächst im Buchungskalender den gewünschten freien Termin aus.
3. Füllen Sie das nachfolgende Buchungsformular vollständig und korrekt aus und folgen Sie den Buchungsanweisungen.
4. Nach Eingang Ihrer Online-Buchung erhalten Sie zeitnah eine Terminbestätigung per E-Mail. Sind alle Ihre Angaben korrekt, ist keine weitere Aktion Ihrerseits erforderlich.
5. Ich rufe Sie an, sei es telefonisch , innerhalb Deutschlands, oder per WhatsApp wenn Sie in anderen Ländern sind.
Hinweis: Wenn Sie per Banküberweisung buchen möchten, klicken Sie bitte auf den Button "FORMULARBESTELLUNG", füllen das Bestellformular korrekt aus und senden es ab.
Weitere Informationen finden Sie auf der Seite https://www.zehnsternastrologie.com/agb-und-infos
2. Wann muss ich bezahlen?
2. Wann muss ich bezahlen?
Die Zahlung muss Fristgemäß, je nach Buchungsart erfolgen:
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Bei Online-Buchung: sofort via PayPal
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Bei Formularbestellung: Zahlung per Banküberweisung (innerhalb von 3 Werktagen) oder PayPal
Nur rechtzeitige Zahlungen garantieren die Terminreservierung bei Formularbestellung.
3. Kann ich meinen Termin stornieren?
Ja, innerhalb von 24 Stunden nach Buchung – ausschließlich per E-Mail an:
📧 info@zehnsternastrologie.com
❗ Stornierungen per WhatsApp, SMS o.Ä. sind ungültig. Nach Ablauf der 24-Stunden-Frist besteht kein Anspruch auf Käuferschutz oder Rückerstattung. Weitere Informationen finden Sie unter www.zehnsternastrologie.com/agb-und-infos.
3. Bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich absage oder nicht erscheine?
In der Regel nein.
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Nach Ablauf der 24-Stunden-Frist ist keine Rückerstattung möglich.
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Bei Nichterscheinen (No Show) wird der volle Betrag fällig.
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Ich werde Ihnen einen Alternativtermin vorschlagen. Eine Rückerstattung ist jedoch nach Ablauf der 24 Stunden nicht mehr möglich, da ich ab diesem Zeitpunkt mit der Arbeit beginne.
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Weitere Informationen finden Sie unter www.zehnsternastrologie.com/agb-und-infos.
4. Kann der Anbieter meinen Termin verschieben oder ablehnen?
Ja. In Ausnahmefällen kann ein Termin verschoben oder abgelehnt werden, z. B. bei:
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Persönlichen Gründen des Anbieters
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Unangemessenem Verhalten des Kunden
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Emotional belastenden Themen
In solchen Fällen wird ein Ersatztermin angeboten oder der Betrag rückerstattet.
5. Was sind die Folgen, wenn ich einen Anruf versäume oder nicht rechtzeitig zum vereinbarten Termin erscheine?
Wenn du mehr als 15 Minuten zu spät bist oder den Anruf versäumst, verfällt dein Termin.
➡️ Eine Rückerstattung oder Ersatzleistung ist in diesem Fall ausgeschlossen.
6. Wie bekomme ich meine Unterlagen nach der Beratung?
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Du erhältst per Google-Drive-Link Zugriff auf:
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Geburtshoroskop
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Transitaspekte
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Audioaufnahme der Beratung
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📌 Der Link ist nur 24 Stunden gültig. Bitte lade deine Dateien rechtzeitig herunter.
7. Ist die Beratung eine Therapie?
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Nein. Die Beratung ist keine psychologische oder therapeutische Behandlung.
Bei emotionalen Krisen wende dich bitte an eine qualifizierte Fachkraft.
8. Was passiert bei unangemessenem Verhalten?
Der Anbieter kann bei:
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Aggressivem Verhalten
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Respektlosigkeit
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Verstoß gegen das Diskretionsgebot
die Zusammenarbeit sofort beenden.
➡️ In dem Fall besteht kein Anspruch auf Rückzahlung.
9. Wie sicher sind meine Daten?
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Deine Angaben unterliegen dem Datenschutz.
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Die Beratung ist vertraulich.
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Du darfst Inhalte nicht ohne Genehmigung veröffentlichen.
Verstöße können rechtliche Konsequenzen haben (§§ 97 UrhG, § 280 BGB, DSGVO).